Conditions de vente

1. Qui vend ?

La boutique du site foret-ecotone.com est tenue par l'association La Forêt d'Écotone, association déclarée, SIRET 901 019 372 00019, dont le siège est 311 route du Brandeau, 24610 Carsac-de-Gurson, France (« l'association »). Contact : leharicotvivant@gmail.com, 06 03 62 08 40.

Ces conditions s'appliquent à tout achat fait sur le site par un particulier (« vous »). En payant, vous les acceptez.

2. Les produits et les prestations

• Les produits sont fabriqués à la main par Caroline Nguyên : tambours, hochets, mailloches, bandeaux, bracelets, tableaux. Ce sont le plus souvent des pièces uniques. Les cartes postales sont des reproductions imprimées en France.
• Les photos sont les plus fidèles possibles. Les couleurs peuvent varier légèrement selon votre écran, et chaque fabrication à la main a ses particularités.
• Une pièce unique n'est plus proposée dès qu'elle est vendue. Si deux personnes payent la même pièce en même temps, la seconde est remboursée intégralement.
• Les prestations (lectures d'astrologie, accompagnement individuel) sont réalisées par Caroline Nguyên, à distance ou sur rendez-vous, après le paiement. Pour une lecture d'astrologie, vous fournissez les données de naissance dans la page de paiement ; la lecture est envoyée par e-mail en format audio, en général entre 3 jours et 3 semaines après la commande.

3. Les prix

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison s'ajoutent au prix des produits. Le prix applicable est celui affiché au moment de votre commande.

4. Commande et paiement

Aucun compte n'est nécessaire. Vous choisissez vos articles, vous les mettez au panier, puis vous êtes dirigé vers la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe, où vous renseignez votre adresse, choisissez votre mode de livraison et payez par carte bancaire (Apple Pay et Google Pay selon votre appareil). L'association ne voit jamais votre numéro de carte.

Le contrat est conclu au moment où le paiement est accepté. Stripe vous envoie alors un reçu par e-mail ; l'association vous contacte si besoin.

5. Livraison

• La livraison se fait en France. Pour une autre destination, écrivez-nous avant de commander.
• Les modes proposés selon le poids du colis : lettre verte (sans suivi, jusqu'à 500 g), lettre suivie (jusqu'à 500 g), Colissimo (jusqu'à 30 kg), ou remise en mains propres à Carsac-de-Gurson, gratuite (nous convenons ensemble d'un rendez-vous).
• Les frais de livraison exacts s'affichent avant le paiement.
• L'association expédie les commandes dans les meilleurs délais après le paiement. Si la livraison dépasse trente jours après la commande, vous pouvez annuler la commande et être remboursé.
• Les risques liés au transport restent à la charge de l'association jusqu'à la livraison. En cas de colis abîmé, signalez-le au transporteur à la réception et prévenez-nous rapidement.

6. Droit de rétractation

Pour les produits, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, en nous écrivant à leharicotvivant@gmail.com. Vous nous renvoyez l'article en parfait état, à vos frais, puis nous vous remboursons sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé.

Ce droit ne s'applique pas aux articles fabriqués sur mesure à votre demande (article L221-28 du Code de la consommation). Pour les prestations, vous pouvez vous rétracter avant que la prestation commence ; une prestation pleinement réalisée avant la fin du délai, à votre demande expresse, ne peut plus donner lieu à rétractation.

7. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de problème, écrivez-nous : nous reprendrons, échangerons ou rembourserons l'article.

Les tambours, hochets et mailloches sont des instruments à usage doux : évitez l'humidité, la chaleur forte et les chocs. Des conseils d'entretien sont donnés avec chaque tambour.

8. Responsabilité

L'association n'est tenue que d'une obligation de moyens pour la vente à distance. Les lectures d'astrologie et les accompagnements sont des outils de connaissance de soi : ils ne remplacent ni un avis ni un traitement médical, juridique ou financier.

9. Propriété intellectuelle

Les textes, photos, logos, aquarelles et créations du site appartiennent à l'association et à Caroline Nguyên. Vous ne pouvez pas les reproduire ni les réutiliser sans accord écrit.

10. Données personnelles

Vos données servent uniquement à traiter votre commande. Tout est expliqué dans la politique de confidentialité.

11. Une réclamation ?

Écrivez-nous à leharicotvivant@gmail.com ou par courrier à l'association, 311 route du Brandeau, 24610 Carsac-de-Gurson : nous trouverons une solution ensemble. Ces conditions sont soumises au droit français.

Version du 7 octobre 2026.